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現在台灣各個行業因為新冠疫情的關係，生意多少都出現衰退，民眾的收入不增反減，加重個人生計的負擔，中華郵政在6/2宣告新的有關措施，若是有確診新冠肺炎，或是被疫情牽連，在非自願的情況下失去工作，造成房貸的償還能力不足，可以申請本金緩繳的方案，通過後即享有1年的期限，此外另有放寬理賠措施、寬延繳納保險費、新增的保單借款免息3個月等優惠。
中華郵政放寬理賠措施
中華郵政為了幫助客戶應對疫情的衝擊，提供了4大類措施，第一項是放寬理賠，公司目前有推出日額型住院醫療保險商品，假如被保險人因為感染肺炎，住院所產生的日額型病院醫療開銷，不但按照條款內容進行理賠，對於確診新冠肺炎的病人，更採取從寬給付的態度給予理賠。
由於感染肺炎而住進負壓隔離病房的人，以從寬的原則，依照入住加護病房的待遇給予理賠，另外被醫師看診確認感染疾病，需要辦理入院手續住院治療，但是碰到醫院滿床沒有空位，而改成在防疫旅館、檢疫所隔離，被保險人可拿出新冠肺炎的確診證明書，加上防疫旅館、檢疫所的入出住證明，向公司申請住院保險金。
寬延繳納保險費
公司保戶由於感染新冠肺炎，而非自願性失業，經過確認之後，可以檢附個人證明文件，在第一次寬限期結束之前申請，再延長3個月繳交保費的寬限期，寬限期的計算是從當期的繳費日開始，為期3個月為止。
新增之保單借款免息3個月
此外保單可以免除利息，公司保戶確認罹患上肺炎，而非自願性失業，在事件發生當日的3個月以內，可以檢附個人證明文件，新請新增保單借款免息，為期3個月為止。
房貸戶緩繳本金1年
不只保險、保單有優惠措施，中華郵政也針對房貸推出延後繳款的做法，被確診得到新冠肺炎，或是被疫情波及，償還貸款上有困難的客戶，在事件發生當日的3個月以內，可以檢附個人證明文件，向公司申請，經過審核通過後，馬上獲得本金緩繳1年的期限。
中華郵政的不動產抵押借貸方案
一、申請資格：
年滿20-68歲的中華民國國民。
具有穩定收入，能夠按時償還本息。
提供本人、配偶、父母、子女、兄弟姊妹的房屋與基地，可以設定第一順位抵押權，給予中華郵政股份有限公司，擔保品的所有權人年齡，必須在20-68歲之間。
二、可貸額度：
借款金額最低50萬元，最高1500萬元。
三、貸款年限：
按照借款人年齡，以及屋齡來評估最長還款期限，分成7年、10年、15年、20年、25年、30年等6種方式。
四、承作區域：
除了馬祖地區之外沒有限制，但房地產必須符合某些資格，才可以申辦，按照土地使用分區及使用編定的規定區分：
以都市土地的商業、住宅、農業區為主，可以提供建造住宅的用地，或是已經蓋好居住使用的合法建物。
非都市土地以甲種、乙種、丙種建地為主，而且建物的用途只能作為住宅使用。
五、攤還方式：
本金、利息固定攤還，從撥款日的次月開始，每月的一定時間平均攤還本息。
可以申請寬限期1-2年，期限內每月只要支付1次利息，結束後按時平均攤還本息。
六、繳交方式：
每月從郵政存簿儲金帳戶轉帳扣掉一筆金額。
